Politique de confidentialité de Baeseek

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment CMOON PTE. LTD. (ci-après « Baeseek », « nous » ou la « Société ») collecte, utilise, divulgue, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez le site baeseek.ai, les produits web, les pages d'inscription et de connexion, les fonctionnalités d'IA, les services d'abonnement, les services de génération de contenu et les autres services web que nous proposons de temps à autre (collectivement, les « Services »).

Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas vous inscrire, vous connecter, acheter ou utiliser les Services. En accédant aux Services, en vous inscrivant, en vous connectant, en cochant une case d'acceptation, en cliquant sur des boutons tels que « S'inscrire », « Se connecter », « Continuer », « Acheter », « S'abonner » ou des boutons similaires, ou en utilisant les Services de toute autre manière, vous reconnaissez comprendre que nous traiterons vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions d'utilisation de Baeseek.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes en fonction des fonctionnalités que vous utilisez, de votre région, de votre appareil, de l'état de votre compte et de votre mode de paiement :

1.1 Informations que vous fournissez

**Informations de compte :** Adresse e-mail, mode de connexion, nom d'affichage, avatar, identifiant de compte, informations d'authentification, préférences, langue et paramètres régionaux.
**Contenu utilisateur :** Texte, prompts, contenu de chat, profils personnels, captures d'écran, photos, images, fichiers, liens, commentaires, résultats de l'IA et autres contenus que vous saisissez, téléchargez, envoyez, stockez ou générez par interaction avec les Services.
**Informations d'abonnement et de transaction :** Articles achetés, type de forfait, statut d'abonnement, numéros de commande, identifiants de transaction, statut de paiement, statut de remboursement, informations de rétrofacturation ou de litige de paiement, informations fiscales ou de facturation, canal de paiement, utilisation de promotions ou de remises, consommation de quotas et enregistrements d'avantages. Nous ne stockons généralement pas directement les numéros complets de cartes de crédit ni les mots de passe de comptes de paiement.
**Assistance et communications :** E-mails, questions, plaintes, réponses à des enquêtes, enregistrements du service client, demandes de suppression et autres communications que vous nous envoyez.
**Informations promotionnelles et marketing :** Informations que vous fournissez lors de votre participation à des campagnes, offres, programmes de parrainage, questionnaires ou fonctionnalités bêta.

1.2 Informations collectées automatiquement

**Informations sur l'appareil et les journaux :** Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, identifiants d'appareil, version web ou de service, langue, fuseau horaire, heures d'accès, pages visitées, pages de référence, clics, journaux de plantage, journaux d'erreurs et données de performance.
**Données d'utilisation :** Enregistrements d'utilisation des fonctionnalités, nombre de générations, consommation de quotas, statut de session, avantages d'abonnement, comportement d'interaction, temps passé sur les pages, clics sur les boutons, parcours produit et préférences.
**Cookies et technologies similaires :** Nous et nos prestataires de services tiers pouvons utiliser des cookies, le stockage local, des SDK, des pixels, des balises et des technologies similaires pour l'état de connexion, la mémorisation des préférences, la sécurité, l'analyse, l'attribution, la mesure publicitaire et l'amélioration des produits.

1.3 Informations provenant de tiers

Lorsque vous utilisez Baeseek via une connexion tierce, des processeurs de paiement, des partenaires publicitaires ou analytiques, des liens de parrainage, des services cloud ou d'autres services tiers, nous pouvons recevoir des informations nécessaires de la part de ces tiers, telles que l'adresse e-mail, l'identifiant utilisateur, l'avatar, le statut d'abonnement, les confirmations de transaction, les informations sur l'appareil, les données d'attribution ou les signaux de risque de fraude.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services ;
Créer et gérer des comptes, vérifier l'identité et maintenir les sessions de connexion ;
Traiter vos entrées, captures d'écran, images, profils et autres Contenus utilisateur afin de générer des résultats de l'IA ou de fournir des fonctionnalités connexes ;
Traiter les paiements, abonnements, renouvellements, remboursements, facturation, taxes, promotions, quotas, échecs de paiement, rétrofacturations, litiges de paiement et recouvrement de créances ;
Fournir une assistance client, résoudre des problèmes, récupérer des comptes, envoyer des notifications et communiquer avec les utilisateurs ;
Analyser l'utilisation des Services, mesurer les performances des fonctionnalités, améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités ;
Effectuer le contrôle qualité, l'évaluation des modèles, l'optimisation des prompts, l'examen de sécurité, la détection des abus et le maintien de la stabilité des Services ;
Dans la mesure permise par la loi applicable, utiliser les données d'utilisation, les commentaires, les résultats de l'IA et les données anonymisées ou agrégées pour améliorer nos produits, services, systèmes, modèles et mécanismes de sécurité ;
Envoyer des notifications de service, des notifications de transaction, des mises à jour de politique, des rappels d'abonnement, des alertes de sécurité, des informations produit et des communications marketing ;
Prévenir, détecter et traiter la fraude, les abus, les comportements illicites, les violations du Contrat, les rétrofacturations, les demandes de remboursement malveillantes, les litiges de paiement, le spam, les incidents de sécurité et les problèmes techniques ;
Satisfaire aux obligations légales, faire respecter les accords, répondre aux demandes réglementaires ou des forces de l'ordre, et protéger les droits, les biens et la sécurité de notre société, des utilisateurs et des tiers ;
Évaluer et finaliser des fusions, acquisitions, financements, réorganisations, ventes d'actifs, transferts d'activité, faillites ou transactions similaires.

3. Traitement par l'IA et Contenu utilisateur

3.1 Pour fournir les fonctionnalités d'IA, nous pouvons transmettre vos entrées, Contenu utilisateur, contexte, paramètres, captures d'écran, images ou métadonnées connexes à nos systèmes, services cloud, fournisseurs de modèles d'IA ou autres prestataires de services pour traitement.

3.2 Les fonctionnalités d'IA peuvent impliquer une analyse et une génération automatisées. Les résultats de l'IA peuvent être inexacts ou inadaptés à votre contexte. Vous devez les examiner de manière indépendante et décider par vous-même si vous les utilisez.

3.3 Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons utiliser le Contenu utilisateur, les résultats de l'IA, les commentaires et les données d'utilisation pour les tests, l'évaluation, le débogage, l'amélioration de la qualité, la protection de la sécurité, la détection des abus et l'amélioration des modèles et des produits. Nous prenons des mesures raisonnables selon le contexte, telles que des contrôles d'accès, l'anonymisation, l'agrégation, l'isolation des journaux ou des restrictions contractuelles avec les prestataires de services.

3.4 Ne soumettez pas aux Services des informations que vous n'êtes pas autorisé à fournir, ni des informations sensibles, des informations privées de tiers, des informations confidentielles, du contenu intime, des informations relatives à des mineurs, des documents d'identité gouvernementaux, des informations de paiement complètes, des informations de santé ou d'autres informations hautement sensibles que vous ne souhaitez pas voir traitées. En soumettant de telles informations, vous déclarez disposer des droits et consentements nécessaires et comprendre que nous les traiterons conformément à la présente Politique.

4. Cookies, analyses et technologies publicitaires

4.1 Nous pouvons utiliser des cookies, le stockage local, des SDK, des pixels, des balises et des technologies similaires pour la connexion, la sécurité, les préférences, la gestion des sessions, l'analyse, la surveillance des erreurs, l'attribution, la mesure publicitaire et les expériences personnalisées.

4.2 Les services tiers d'analyse, d'attribution, de publicité ou de paiement peuvent collecter des informations sur votre appareil, votre navigation, vos interactions ou vos transactions via leurs technologies. Ces tiers sont indépendamment responsables de leurs technologies et de leur traitement des données, et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

4.3 Vous pouvez restreindre les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ou réinitialiser les identifiants publicitaires. La désactivation de certains cookies peut empêcher certaines fonctionnalités des Services de fonctionner correctement.

5. Comment nous divulguons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre une contrepartie monétaire. Nous pouvons divulguer, partager ou autoriser l'accès à vos informations dans les circonstances suivantes :

**Prestataires de services :** Aux fournisseurs qui nous aident à fournir les Services, tels que l'hébergement cloud, les bases de données, les modèles d'IA, le traitement de contenu, le paiement, l'e-mail, l'assistance client, l'analyse, la surveillance des erreurs, la sécurité, la lutte contre la fraude, le marketing et les outils opérationnels.
**Plateformes tierces :** Lorsque vous utilisez Baeseek via une connexion tierce, des canaux de paiement ou des services externes, à la plateforme correspondante dans la mesure nécessaire pour effectuer l'authentification, les transactions, la gestion des abonnements, le traitement des remboursements, la gestion des rétrofacturations ou la fourniture des Services.
**Obligations légales et sécurité :** Pour se conformer aux lois, réglementations, décisions de justice, assignations, exigences réglementaires ou demandes des forces de l'ordre, ou pour protéger les droits, les biens et la sécurité de Baeseek, des utilisateurs, du public ou des tiers.
**Application du Contrat :** Pour enquêter, prévenir ou traiter les violations des Conditions d'utilisation, la fraude, les abus, les rétrofacturations, les demandes de remboursement malveillantes, les litiges de paiement, les incidents de sécurité ou d'autres comportements fautifs, auprès des processeurs de paiement, banques, réseaux de cartes, prestataires anti-fraude, agences de recouvrement, assureurs, conseillers juridiques, auditeurs, organismes de résolution des litiges ou autorités compétentes, dans la mesure nécessaire.
**Transferts d'activité :** Dans le cadre de fusions, acquisitions, financements, réorganisations, faillites, ventes d'actifs, transferts d'activité ou transactions similaires, aux contreparties, conseillers ou entités successeurs concernés.
**À votre demande ou avec votre consentement :** À des tiers sur la base de vos actions, demandes, autorisations ou consentement explicite.
**Informations anonymisées ou agrégées :** Nous pouvons divulguer des informations anonymisées ou agrégées qui ne permettent pas raisonnablement de vous identifier à des fins d'analyse, de recherche, de marketing, de reporting, d'amélioration des produits ou d'objectifs commerciaux.

6. Conservation des données

6.1 Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, notamment pour fournir les Services, maintenir les comptes, traiter les transactions, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter les accords, assurer les sauvegardes, la sécurité, la lutte contre la fraude, l'audit et à des fins commerciales légitimes.

6.2 Les durées de conservation peuvent varier selon le type d'information. Les informations de compte sont généralement conservées tant que le compte existe. Les informations de transaction, fiscales et de facturation peuvent être conservées plus longtemps conformément aux exigences légales. Les journaux, sauvegardes, enregistrements de sécurité, enregistrements anti-abus et informations liées aux litiges peuvent être conservés pendant une période raisonnable.

6.3 Après la suppression de votre compte ou une demande de suppression d'informations, nous traiterons la demande dans un délai raisonnable, mais nous pouvons conserver des informations dans la mesure permise ou requise par la loi, telles que les enregistrements de transactions, les enregistrements fiscaux et de facturation, les enregistrements de remboursements et de rétrofacturations, les enregistrements de litiges, les journaux de sécurité, les sauvegardes, les enregistrements anti-fraude, les enregistrements de conformité, les enregistrements d'acceptation du Contrat, et les informations nécessaires pour recouvrer les sommes dues, défendre des réclamations, faire respecter les accords ou protéger des intérêts légitimes.

6.4 En raison des sauvegardes, du cache, des journaux, du traitement asynchrone et des limitations techniques, les informations supprimées peuvent ne pas être immédiatement retirées de tous les systèmes, mais nous les traiterons conformément à nos procédures internes dans un délai raisonnable.

7. Transferts internationaux

Baeseek est exploité par une société singapourienne. Vos informations peuvent être consultées, traitées ou stockées à Singapour, aux États-Unis, en Europe, dans des régions hors de Chine, ou dans d'autres pays et territoires en fonction des emplacements de notre société, de nos sociétés affiliées et de nos prestataires de services. Les lois sur la protection des données dans différentes régions peuvent différer de celles de votre localisation. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations transférées au-delà des frontières lorsque la loi applicable l'exige.

8. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles, notamment des contrôles d'accès, un chiffrement des transmissions, une gestion des autorisations, une surveillance des journaux, une gestion des fournisseurs et des examens de sécurité. Toutefois, aucune transmission sur Internet, stockage électronique, traitement par l'IA ou service tiers ne peut être garanti comme étant absolument sécurisé. Vous devez protéger votre compte, vos appareils, vos codes de vérification et vos identifiants de connexion.

9. Vos choix et droits

Selon la loi applicable dans votre région, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accéder, confirmer ou obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
Supprimer des informations personnelles ou fermer votre compte ;
Restreindre ou vous opposer à certains traitements ;
Obtenir une copie de vos données ou demander la portabilité des données ;
Retirer votre consentement, sans affecter le traitement fondé sur le consentement avant son retrait ;
Vous désabonner des e-mails marketing ;
Vous opposer à certains traitements automatisés ou à la publicité personnalisée ;
Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données conformément à la loi applicable.

Pour protéger la sécurité du compte, nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande. Nous pouvons refuser, limiter ou retarder une demande pour des raisons légalement autorisées, telles que l'impossibilité de vérifier l'identité, l'impact sur les droits d'autrui, une répétition excessive ou la nécessité de conserver des informations pour satisfaire à des obligations légales ou protéger des intérêts légitimes.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez cmoonchat@gmail.com. La suppression de votre compte ou de vos informations n'annule pas automatiquement les abonnements créés via des plateformes tierces ; vous devez annuler ces abonnements séparément sur la plateforme ou le canal de paiement concerné.

10. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux e-mails, participez à des campagnes, créez un compte ou achetez des Services, nous pouvons vous envoyer des mises à jour produit, des offres, des campagnes ou d'autres communications marketing. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing via les liens de désabonnement dans les e-mails ou en nous contactant. Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des notifications de service, des notifications de transaction, des alertes de sécurité, des avis juridiques et des informations liées au compte.

11. Enfants et mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez cmoonchat@gmail.com. Après une vérification raisonnable, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ou restreindre les informations concernées.

12. Sites web et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services tiers, et peuvent intégrer des outils de connexion, de paiement, d'IA, d'analyse, de publicité ou d'assistance client tiers. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des tiers. Vous devez lire les politiques de confidentialité et les conditions des tiers concernés.

13. Avis complémentaire pour la Californie, l'EEE, le Royaume-Uni et d'autres régions

13.1 Lorsque la loi applicable nous oblige à préciser les bases juridiques du traitement, nos bases juridiques peuvent inclure : l'exécution d'un contrat, votre consentement, le respect d'obligations légales, la protection d'intérêts vitaux, et nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, tels que la fourniture et l'amélioration des Services, la prévention de la fraude, la garantie de la sécurité, la réalisation d'analyses et la conduite de marketing licite.

13.2 Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans d'autres régions soumises à des exigences similaires, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de portabilité des données et de dépôt d'une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci.

13.3 Si vous êtes situé en Californie ou dans d'autres régions offrant des droits similaires, vous pouvez avoir le droit de connaître, d'accéder, de corriger et de supprimer des informations personnelles, et de vous opposer à certaines « ventes » ou « partages » d'informations personnelles. Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre une contrepartie monétaire ; toutefois, certaines technologies publicitaires, analytiques ou d'attribution peuvent être considérées comme un « partage » en vertu de certaines lois. Vous pouvez soumettre des demandes d'opposition via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ou en nous contactant.

13.4 Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice légitime de vos droits en matière de confidentialité, mais certaines demandes peuvent affecter notre capacité à vous fournir certains Services.

14. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée dans les Services ou sur notre site web avec une date de mise à jour. Les modifications importantes peuvent être communiquées par des moyens supplémentaires raisonnables. Votre utilisation continue des Services après une mise à jour indique que vous comprenez la Politique mise à jour.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, notre traitement des informations personnelles ou des demandes relatives aux droits en matière de confidentialité, veuillez contacter :

CMOON PTE. LTD. E-mail : cmoonchat@gmail.com

Voir aussi Conditions d'utilisation. Des questions ? Écrivez-nous à cmoonchat@gmail.com.