Baeseek 隐私政策

最后更新日期：2026年5月20日

本《隐私政策》说明 CMOON PTE. LTD.（以下简称“Baeseek”、“我们”或“公司”）在您访问或使用 baeseek.ai 官网、网页版产品、注册/登录页面、AI 功能、订阅服务、内容生成服务以及我们不时提供的其他网站服务（统称“服务”）时，如何收集、使用、披露、保存和保护您的个人信息。

如您不同意本隐私政策，请勿注册、登录、购买或使用服务。您访问、注册、登录、勾选同意框、点击“注册”“登录”“继续”“购买”“订阅”或类似按钮，或以其他方式使用服务，即表示您理解我们会按照本隐私政策处理您的信息。本隐私政策是《Baeseek 用户协议》的组成部分。

1. 我们收集的信息

我们可能根据您使用的功能、所在地区、设备、账户状态和付款方式，收集以下信息：

1.1 您主动提供的信息

1. 账户信息：邮箱地址、登录方式、昵称、头像、账户 ID、认证信息、偏好设置、语言和地区设置。
2. 用户内容：您输入、上传、发送、保存或生成的文本、提示词、聊天内容、个人资料、截图、照片、图片、文件、链接、反馈、AI 输出以及与服务互动产生的内容。
3. 订阅与交易信息：购买项目、套餐类型、订阅状态、订单号、交易号、付款状态、退款状态、拒付或付款争议信息、税务或账单相关信息、支付渠道、优惠或促销使用情况、额度消耗和权益记录。我们通常不会直接存储完整银行卡号或支付账户密码。
4. 支持与沟通信息：您发送给我们的邮件、问题、投诉、调查回复、客服记录、删除请求和其他沟通内容。
5. 促销与营销信息：您参与活动、优惠、推荐计划、问卷或测试功能时提供的信息。

1.2 自动收集的信息

1. 设备与日志信息：IP 地址、设备类型、操作系统、浏览器类型、设备标识符、网页或服务版本、语言、时区、访问时间、访问页面、来源页面、点击、崩溃日志、错误日志和性能数据。
2. 使用数据：功能使用记录、生成次数、额度消耗、会话状态、订阅权益、交互行为、页面停留、按钮点击、产品路径和偏好。
3. Cookie 与类似技术：我们和第三方服务提供商可能使用 Cookie、本地存储、SDK、像素、标签和类似技术，用于登录状态、偏好记忆、安全、分析、归因、广告衡量和产品改进。

1.3 来自第三方的信息

当您通过第三方登录、支付服务商、广告或分析合作方、推荐链接、云服务或其他第三方服务使用 Baeseek 时，我们可能从该等第三方获得必要信息，例如邮箱、用户 ID、头像、订阅状态、交易确认、设备信息、归因数据或欺诈风险信号。

2. 我们如何使用信息

我们可能将收集的信息用于以下目的：

1. 提供、运营、维护和改进服务；
2. 创建和管理账户，验证身份，保持登录状态；
3. 处理您的输入、截图、图片、资料和其他用户内容，以生成 AI 输出或提供相关功能；
4. 处理付款、订阅、续费、退款、账单、税务、促销、额度、付款失败、拒付、付款争议和欠款追收；
5. 提供客服、故障排查、账户恢复、通知和用户沟通；
6. 分析服务使用情况、衡量功能表现、改进用户体验和开发新功能；
7. 进行质量控制、模型评估、提示词优化、安全审查、滥用检测和服务稳定性维护；
8. 在适用法律允许的范围内，使用使用数据、反馈、AI 输出以及经去标识化或聚合处理的数据改进我们的产品、服务、系统、模型和安全机制；
9. 发送服务通知、交易通知、政策更新、订阅提醒、安全提醒、产品信息和营销信息；
10. 防止、发现和处理欺诈、滥用、违法行为、违反协议行为、拒付、恶意退款、付款争议、垃圾信息、安全事件和技术问题；
11. 履行法律义务、执行协议、响应监管或执法请求、保护我们、用户和第三方的权利、财产和安全；
12. 完成合并、收购、融资、重组、资产出售、业务转让、破产或类似交易中的评估和交割。

3. AI 处理与用户内容

3.1 为提供 AI 功能，我们可能会将您的输入、用户内容、上下文、设置、截图、图片或相关元数据发送给我们的系统、云服务、AI 模型提供商或其他服务提供商进行处理。

3.2 AI 功能可能涉及自动化分析和生成。AI 输出可能不准确或不适合您的场景，您应自行审查和决定是否使用。

3.3 在适用法律允许的范围内，我们可以使用用户内容、AI 输出、反馈和使用数据，用于测试、评估、调试、质量改进、安全防护、滥用检测、模型和产品改进。我们会根据具体场景采取合理措施，例如访问控制、去标识化、聚合处理、日志隔离或服务提供商合同限制。

3.4 请勿向服务提交您无权提供的信息，或不希望被处理的敏感信息、第三方私人信息、保密信息、亲密内容、未成年人信息、政府身份文件、完整支付信息、健康信息或其他高敏感信息。您提交该等信息即表示您拥有必要权利和同意，并理解我们会按本政策处理。

4. Cookie、分析和广告技术

4.1 我们可能使用 Cookie、本地存储、SDK、像素、标签和类似技术，以实现登录、安全、偏好、会话管理、分析、错误监控、归因、广告衡量和个性化体验。

4.2 第三方分析、归因、广告或支付服务可能会通过其技术收集您的设备、浏览、互动或交易信息。该等第三方对其技术和数据处理承担独立责任，并受其隐私政策约束。

4.3 您可以通过浏览器或设备设置限制 Cookie 或重置广告标识符。部分 Cookie 被禁用后，服务的某些功能可能无法正常运行。

5. 我们如何披露信息

我们不会出售您的个人信息以换取金钱。我们可能在以下情况下披露、共享或允许访问您的信息：

1. 服务提供商：向帮助我们提供服务的供应商披露，例如云托管、数据库、AI 模型、内容处理、支付、邮件、客服、分析、错误监控、安全、反欺诈、营销和运营工具提供商。
2. 第三方平台：当您通过第三方登录、支付渠道或外部服务使用 Baeseek 时，向对应平台披露必要信息以完成认证、交易、订阅管理、退款处理、拒付处理或服务交付。
3. 法律与安全：为遵守法律、法规、法院命令、传票、监管要求、执法请求，或为保护 Baeseek、用户、公众或第三方的权利、财产和安全。
4. 执行协议：为调查、预防或处理违反《用户协议》、欺诈、滥用、拒付、恶意退款、付款争议、安全事件或其他不当行为，向支付服务商、银行、卡组织、反欺诈服务商、催收服务商、保险机构、法律顾问、审计师、争议解决机构或有管辖权的机关披露必要信息。
5. 业务转让：在合并、收购、融资、重组、破产、资产出售、业务转让或类似交易中，向相关交易方、顾问或继承实体披露。
6. 经您指示或同意：根据您的操作、请求、授权或明确同意向第三方披露。
7. 去标识化或聚合信息：我们可能出于分析、研究、营销、报告、产品改进或商业目的披露无法合理识别您的去标识化或聚合信息。

6. 信息保存

6.1 我们会在实现本政策所述目的所需期间内保存个人信息，包括提供服务、维护账户、处理交易、遵守法律义务、解决争议、执行协议、备份、安全、反欺诈、审计和合法业务目的所需期间。

6.2 不同类型信息的保存期限可能不同。账户信息通常在账户存在期间保存；交易、税务和账单信息可能按法律要求保存更长时间；日志、备份、安全记录、反滥用记录和争议相关信息可能在合理期间内保存。

6.3 您删除账户或请求删除信息后，我们会在合理时间内处理，但我们可能保留法律允许或要求保留的信息，例如交易记录、税务和账单记录、退款和拒付记录、争议记录、安全日志、备份、反欺诈记录、合规记录、协议接受记录以及为追收欠款、抗辩索赔、执行协议或保护合法权益所需的信息。

6.4 由于备份、缓存、日志、异步处理和技术限制，已删除的信息可能不会立即从所有系统中移除，但我们会在合理周期内按照内部流程处理。

7. 国际传输

Baeseek 由新加坡公司运营。您的信息可能在新加坡、美国、欧洲、中国以外地区或其他国家和地区被访问、处理或保存，具体取决于我们、关联方和服务提供商的所在地。不同地区的数据保护法律可能不同于您所在地法律。我们会在适用法律要求时采取合理措施保护跨境传输的信息。

8. 信息安全

我们采取合理的技术和组织措施保护个人信息，包括访问控制、加密传输、权限管理、日志监控、供应商管理和安全审查等。但任何互联网传输、电子存储、AI 处理或第三方服务都无法保证绝对安全。您应妥善保护账户、设备、验证码和登录凭证。

9. 您的选择与权利

根据您所在地区的适用法律，您可能享有以下权利：

1. 访问、确认或获取我们持有的关于您的个人信息；
2. 更正不准确或不完整的信息；
3. 删除个人信息或关闭账户；
4. 限制或反对某些处理；
5. 获取数据副本或请求数据可携带；
6. 撤回同意，但不影响撤回前基于同意进行的处理；
7. 选择不接收营销邮件；
8. 对某些自动化处理或个性化广告进行选择退出；
9. 根据适用法律向数据保护机构投诉。

为保护账户安全，我们可能需要验证您的身份后再处理请求。我们可能基于法律允许的原因拒绝、限制或延迟处理请求，例如无法验证身份、请求影响他人权利、请求过度重复、需要保留信息以履行法律义务或维护合法权益。

如需提交隐私请求，请联系 cmoonchat@gmail.com。删除账户或删除信息不一定会自动取消通过第三方平台产生的订阅，您仍需自行在相应平台或支付渠道取消订阅。

10. 营销通信

如果您订阅邮件、参与活动、注册账户或购买服务，我们可能向您发送产品更新、优惠、活动或其他营销信息。您可以通过邮件中的退订链接或联系我们选择退出营销通信。即使您退出营销通信，我们仍可能发送服务通知、交易通知、安全提醒、法律通知和账户相关信息。

11. 儿童与未成年人

服务不面向未满 18 周岁的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如您认为未成年人向我们提供了个人信息，请通过 cmoonchat@gmail.com 联系我们。我们会在合理核实后采取适当措施删除或限制相关信息。

12. 第三方网站与服务

服务可能包含指向第三方网站、平台或服务的链接，也可能集成第三方登录、支付、AI、分析、广告或客服工具。我们不控制第三方的隐私做法。您应阅读相关第三方的隐私政策和条款。

13. 加州、欧洲经济区、英国及其他地区用户的补充说明

13.1 如果适用法律要求我们说明处理依据，我们处理个人信息的法律依据可能包括：履行合同、您的同意、遵守法律义务、保护重大利益，以及我们或第三方的合法利益，例如提供和改进服务、防止欺诈、保障安全、进行分析和开展合法营销。

13.2 如果您位于欧洲经济区、英国或其他有类似要求的地区，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理、数据可携带和向监管机构投诉等权利。您也可以在我们依赖同意时撤回同意。

13.3 如果您位于加州或其他提供类似权利的地区，您可能有权了解、访问、更正、删除个人信息，并选择退出某些“出售”或“共享”个人信息的行为。我们不会为金钱出售个人信息；但某些广告、分析或归因技术在部分法律下可能被视为“共享”。您可以通过浏览器、设备设置或联系我们提出选择退出请求。

13.4 我们不会因您依法行使隐私权而歧视您，但某些请求可能影响我们向您提供部分服务的能力。

14. 隐私政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本将在服务内或网站上发布，并注明更新日期。重大变更可能通过合理方式另行通知。您在更新后继续使用服务，即表示您理解更新后的政策。

15. 联系我们

如您对本隐私政策、个人信息处理或隐私权利请求有任何问题，请联系：

CMOON PTE. LTD. 邮箱：cmoonchat@gmail.com