Baeseek プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月20日

本プライバシーポリシーは、CMOON PTE. LTD.（以下「Baeseek」、「当社」、「弊社」または「会社」といいます）が、baeseek.ai ウェブサイト、ウェブベースの製品、登録・ログインページ、AI 機能、サブスクリプションサービス、コンテンツ生成サービス、および当社が随時提供するその他のウェブサイトサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）へのアクセスまたは利用に際して、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示、保存、保護するかを説明するものです。

本プライバシーポリシーに同意されない場合は、登録、ログイン、購入、または本サービスの利用を行わないでください。お客様が本サービスにアクセスし、登録し、ログインし、同意チェックボックスにチェックを入れ、「登録」「ログイン」「続行」「購入」「購読」または類似のボタンをクリックし、またはその他の方法で本サービスを利用する場合、お客様は、当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理することを理解したことを認めるものとします。本プライバシーポリシーは、Baeseek 利用規約の一部を構成します。

1. 当社が収集する情報

当社は、お客様が利用する機能、お客様の地域、デバイス、アカウント状況、および決済方法に応じて、以下の情報を収集する場合があります。

1.1 お客様が提供する情報

**アカウント情報：** メールアドレス、ログイン方法、表示名、アバター、アカウント ID、認証情報、設定、言語、および地域設定。
**ユーザーコンテンツ：** お客様が本サービスとの相互作用を通じて入力、アップロード、送信、保存、または生成するテキスト、プロンプト、チャット内容、個人プロフィール、スクリーンショット、写真、画像、ファイル、リンク、フィードバック、AI 出力、その他のコンテンツ。
**サブスクリプションおよび取引情報：** 購入項目、プランの種類、サブスクリプション状況、注文番号、取引 ID、決済状況、返金状況、チャージバックまたは決済紛争に関する情報、税務または請求関連情報、決済チャネル、プロモーションまたは割引の利用、クォータ消費、および特典記録。当社は、通常、クレジットカード番号の全文または決済アカウントのパスワードを直接保存しません。
**サポートおよび通信：** お客様が当社に送信するメール、質問、苦情、アンケート回答、カスタマーサービス記録、削除リクエスト、その他の通信。
**プロモーションおよびマーケティング情報：** キャンペーン、オファー、紹介プログラム、アンケート、またはベータ機能への参加時に提供される情報。

1.2 自動的に収集される情報

**デバイスおよびログ情報：** IP アドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、デバイス識別子、ウェブまたはサービスのバージョン、言語、タイムゾーン、アクセス時刻、訪問ページ、参照ページ、クリック、クラッシュログ、エラーログ、およびパフォーマンスデータ。
**利用データ：** 機能の利用記録、生成回数、クォータ消費、セッション状況、サブスクリプション特典、相互作用の行動、ページ滞在時間、ボタンクリック、製品パス、および設定。
**Cookie および類似技術：** 当社および第三者サービスプロバイダーは、ログイン状態、設定の記憶、セキュリティ、分析、アトリビューション、広告測定、および製品改善のために、Cookie、ローカルストレージ、SDK、ピクセル、タグ、および類似技術を使用する場合があります。

1.3 第三者からの情報

お客様が第三者ログイン、決済処理業者、広告または分析パートナー、紹介リンク、クラウドサービス、またはその他の第三者サービスを通じて Baeseek を利用する場合、当社は、メールアドレス、ユーザー ID、アバター、サブスクリプション状況、取引確認、デバイス情報、アトリビューションデータ、または不正リスクシグナルなど、当該第三者から必要な情報を受け取る場合があります。

2. 情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で利用する場合があります。

本サービスの提供、運営、維持、および改善；
アカウントの作成および管理、本人確認、およびログインセッションの維持；
お客様の入力、スクリーンショット、画像、プロフィール、その他のユーザーコンテンツの処理により、AI 出力の生成または関連機能の提供；
決済、サブスクリプション、更新、返金、請求、税金、プロモーション、クォータ、決済失敗、チャージバック、決済紛争、および債権回収の処理；
カスタマーサポート、トラブルシューティング、アカウント復旧、通知、およびユーザー通信の提供；
サービス利用状況の分析、機能パフォーマンスの測定、ユーザー体験の改善、および新機能の開発；
品質管理、モデル評価、プロンプト最適化、安全性審査、不正利用検知、およびサービスの安定性維持；
適用される法令の許す範囲において、利用データ、フィードバック、AI 出力、および匿名化または集約されたデータを、当社の製品、サービス、システム、モデル、およびセキュリティメカニズムの改善に利用；
サービス通知、取引通知、ポリシー更新、サブスクリプションリマインダー、セキュリティアラート、製品情報、およびマーケティング通信の送信；
不正、不正利用、違法行為、規約違反、チャージバック、悪意のある返金リクエスト、決済紛争、スパム、セキュリティインシデント、および技術的問題の防止、検知、および対処；
法的義務の履行、契約の執行、規制当局または法執行機関からの要請への対応、および当社、ユーザー、第三者の権利、財産、安全の保護；
合併、買収、資金調達、組織再編、資産売却、事業譲渡、破産、または類似の取引の評価および完了。

3. AI 処理およびユーザーコンテンツ

3.1 AI 機能を提供するため、当社は、お客様の入力、ユーザーコンテンツ、コンテキスト、設定、スクリーンショット、画像、または関連するメタデータを、当社のシステム、クラウドサービス、AI モデルプロバイダー、またはその他のサービスプロバイダーに送信して処理する場合があります。

3.2 AI 機能には、自動分析および生成が含まれる場合があります。AI 出力は、不正確であるか、お客様の文脈に不適切である場合があります。お客様は、独自に確認し、利用するか否かを判断しなければなりません。

3.3 適用される法令の許す範囲において、当社は、ユーザーコンテンツ、AI 出力、フィードバック、および利用データを、テスト、評価、デバッグ、品質改善、セキュリティ保護、不正利用検知、およびモデルおよび製品の改善のために利用する場合があります。当社は、文脈に応じて、アクセス制御、匿名化、集約、ログの分離、またはサービスプロバイダーとの契約上の制限など、合理的な措置を講じます。

3.4 お客様には、提供する権限のない情報、機密情報、第三者の個人情報、守秘義務の対象となる情報、親密なコンテンツ、未成年者に関する情報、政府発行の身分証明書、決済情報の全文、健康情報、または処理されることを望まないその他の高度に機密性の高い情報を、本サービスに送信しないでください。当該情報を送信する場合、お客様は、必要な権利および同意を有し、当社が本ポリシーに従って当該情報を処理することを理解していることを表明するものとします。

4. Cookie、分析、および広告技術

4.1 当社は、ログイン、セキュリティ、設定、セッション管理、分析、エラーモニタリング、アトリビューション、広告測定、およびパーソナライズされた体験のために、Cookie、ローカルストレージ、SDK、ピクセル、タグ、および類似技術を使用する場合があります。

4.2 第三者の分析、アトリビューション、広告、または決済サービスは、当該技術を通じて、お客様のデバイス、閲覧、相互作用、または取引情報を収集する場合があります。当該第三者は、自らの技術およびデータ処理について独立して責任を負い、自らのプライバシーポリシーの対象となります。

4.3 お客様は、ブラウザまたはデバイスの設定により Cookie を制限したり、広告識別子をリセットしたりすることができます。特定の Cookie を無効にすると、本サービスの一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

5. 情報の開示方法

当社は、金銭的対価を得てお客様の個人情報を販売しません。当社は、以下の状況において、お客様の情報を開示、共有、またはアクセスを許可する場合があります。

**サービスプロバイダー：** クラウドホスティング、データベース、AI モデル、コンテンツ処理、決済、メール、カスタマーサポート、分析、エラーモニタリング、セキュリティ、不正防止、マーケティング、および運用ツールのプロバイダーなど、本サービスの提供を支援するベンダー。
**第三者プラットフォーム：** お客様が第三者ログイン、決済チャネル、または外部サービスを通じて Baeseek を利用する場合、認証、取引、サブスクリプション管理、返金処理、チャージバック対応、またはサービス提供を完了するために、対応するプラットフォームに必要な範囲で開示。
**法的および安全上の理由：** 法令、規制、裁判所命令、召喚状、規制要件、または法執行機関からの要請に従うため、または Baeseek、ユーザー、一般公衆、第三者の権利、財産、安全を保護するため。
**規約の執行：** 利用規約違反、不正、不正利用、チャージバック、悪意のある返金リクエスト、決済紛争、セキュリティインシデント、その他の不正行為の調査、防止、または対処のため、必要に応じて決済処理業者、銀行、カードネットワーク、不正防止プロバイダー、回収代理店、保険会社、法律顧問、監査人、紛争解決機関、または管轄当局に開示。
**事業譲渡：** 合併、買収、資金調達、組織再編、破産、資産売却、事業譲渡、または類似の取引に関連して、関連する取引当事者、顧問、または承継事業体に開示。
**お客様の指示または同意に基づく開示：** お客様の行為、リクエスト、承認、または明示的な同意に基づき、第三者に開示。
**匿名化または集約された情報：** 合理的に個人を特定できない匿名化または集約された情報を、分析、調査、マーケティング、報告、製品改善、または事業目的のために開示する場合があります。

6. データの保存

6.1 当社は、本サービスの提供、アカウントの維持、取引の処理、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、バックアップ、セキュリティ、不正防止、監査、および正当な事業目的を含む、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、個人情報を保存します。

6.2 保存期間は、情報の種類により異なる場合があります。アカウント情報は、通常、アカウントが存在する間保存されます。取引、税務、および請求情報は、法令により要求される場合、より長期間保存される場合があります。ログ、バックアップ、セキュリティ記録、不正利用防止記録、および紛争関連情報は、合理的な期間保存される場合があります。

6.3 お客様がアカウントを削除した場合、または情報の削除をリクエストした場合、当社は合理的な期間内にリクエストを処理しますが、取引記録、税務および請求記録、返金およびチャージバック記録、紛争記録、セキュリティログ、バックアップ、不正防止記録、コンプライアンス記録、規約同意記録、および未払金額の回収、請求への防御、契約の執行、または正当な利益の保護に必要な情報など、法令により許可または要求される情報を保存する場合があります。

6.4 バックアップ、キャッシュ、ログ、非同期処理、および技術的制約により、削除された情報がすべてのシステムから直ちに除去されない場合がありますが、当社は、合理的な期間内に内部手続きに従って処理します。

7. 国際的なデータ移転

Baeseek はシンガポールの会社により運営されています。お客様の情報は、当社、当社の関連会社、および当社のサービスプロバイダーの所在地に応じて、シンガポール、米国、欧州、中国以外の地域、その他の国および地域でアクセス、処理、または保存される場合があります。地域ごとのデータ保護法は、お客様の所在地の法令と異なる場合があります。当社は、適用される法令により要求される場合、国境を越えて移転される情報を保護するための合理的な措置を講じます。

8. 情報セキュリティ

当社は、アクセス制御、暗号化された通信、権限管理、ログモニタリング、ベンダー管理、およびセキュリティレビューを含む、個人情報を保護するための合理的な技術的および組織的措置を実施します。ただし、インターネット通信、電子保存、AI 処理、または第三者サービスが絶対的に安全であることを保証することはできません。お客様は、アカウント、デバイス、認証コード、およびログイン認証情報を保護する必要があります。

9. お客様の選択肢および権利

お客様の地域の適用される法令に応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります。

当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセス、確認、またはコピーの取得；
不正確または不完全な情報の訂正；
個人情報の削除またはアカウントの閉鎖；
特定の処理の制限または異議申立て；
データのコピーの取得またはデータポータビリティのリクエスト；
同意の撤回（撤回前の同意に基づく処理には影響しません）；
マーケティングメールの配信停止；
特定の自動処理またはパーソナライズされた広告のオプトアウト；
適用される法令に基づくデータ保護当局への苦情申立て。

アカウントセキュリティを保護するため、当社は、リクエストを処理する前に本人確認を求める場合があります。当社は、本人確認ができないこと、他者の権利への影響、過度の反復、または法的義務の履行もしくは正当な利益の保護のために情報を保存する必要があることなど、法令により許可される理由により、リクエストを拒否、制限、または遅延させる場合があります。

プライバシーリクエストを提出する場合は、cmoonchat@gmail.com までご連絡ください。アカウントまたは情報を削除しても、第三者プラットフォームを通じて作成されたサブスクリプションは自動的に解約されません。お客様は、関連するプラットフォームまたは決済チャネルで別途解約する必要があります。

10. マーケティング通信

お客様がメールを購読し、キャンペーンに参加し、アカウントを登録し、または本サービスを購入する場合、当社は、製品更新、オファー、キャンペーン、その他のマーケティング通信をお客様に送信する場合があります。お客様は、メール内の配信停止リンク、または当社への連絡により、マーケティング通信の配信を停止することができます。マーケティング通信の配信を停止した場合でも、当社は、サービス通知、取引通知、セキュリティアラート、法的通知、およびアカウント関連情報を引き続き送信する場合があります。

11. 児童および未成年者

本サービスは、18 歳未満の未成年者を対象としていません。当社は、故意に未成年者から個人情報を収集しません。未成年者が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、cmoonchat@gmail.com までご連絡ください。合理的な確認後、当社は、関連情報を削除または制限するための適切な措置を講じます。

12. 第三者ウェブサイトおよびサービス

本サービスには、第三者ウェブサイト、プラットフォーム、またはサービスへのリンクが含まれる場合があり、第三者ログイン、決済、AI、分析、広告、またはカスタマーサポートツールと統合される場合があります。当社は、第三者のプライバシー慣行を管理しません。お客様は、関連する第三者のプライバシーポリシーおよび利用規約をお読みください。

13. カリフォルニア州、EEA、英国、その他の地域に関する補足通知

13.1 適用される法令により処理の法的根拠を明示することが要求される場合、当社の法的根拠には、契約の履行、お客様の同意、法的義務の遵守、生命の利益の保護、および本サービスの提供・改善、不正防止、セキュリティの確保、分析の実施、合法的なマーケティングの実施など、当社または第三者の正当な利益が含まれる場合があります。

13.2 お客様が欧州経済領域、英国、または類似の要件を有するその他の地域に所在する場合、お客様は、アクセス、訂正、削除、処理の制限、処理への異議申立て、データポータビリティ、および監督当局への苦情申立ての権利を有する場合があります。当社が同意に依拠する場合、お客様は同意を撤回することもできます。

13.3 お客様がカリフォルニア州または類似の権利を提供するその他の地域に所在する場合、お客様は、個人情報の開示、個人情報へのアクセス、訂正、削除、および個人情報の特定の「販売」または「共有」のオプトアウトの権利を有する場合があります。当社は、金銭的対価を得て個人情報を販売しません。ただし、特定の広告、分析、またはアトリビューション技術は、一部の法令の下で「共有」とみなされる場合があります。お客様は、ブラウザまたはデバイスの設定、または当社への連絡により、オプトアウトリクエストを提出することができます。

13.4 当社は、お客様が合法的にプライバシー権を行使したことに対して差別しませんが、特定のリクエストは、当社がお客様に一部の本サービスを提供する能力に影響を与える場合があります。

14. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新版は、本サービス内または当社ウェブサイトに、更新日とともに掲載されます。重要な変更は、合理的な追加手段により通知される場合があります。更新後も本サービスを継続して利用する場合、お客様は更新後のポリシーを理解したことを示すものとします。

15. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の処理、またはプライバシー権に関するリクエストについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください。

CMOON PTE. LTD. メール：cmoonchat@gmail.com

関連リンク利用規約. ご質問はこちらまで cmoonchat@gmail.com.